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為民服務工作,係政府推動行政革新方案中,主要重點工作之一,勞動檢查機關推展一切行政措施皆要以『勞工安全為主,勞動降災第一』為先。
本所全體員工秉持維護勞工安全與健康、增進勞工福利,降低職業災害發生,促進勞資和諧,提高勞動生產力,加速國家建設與經濟發展,將『推動行政革新、提高服務效能』作為工作重點,以期達到貫澈為民服務、向下紮根的目的。故本所同仁處理公務,應秉持新觀念及新做法,講求效率並重視服務態度,給予民眾最大的方便,並應隨時創新處理案件之作法,改進缺失,務使為民服務工作更為落實積極。
為民服務工作時時在求革新,民眾申請各項案件手續亦時有變動,為使民眾洽辦公務時能有效方便不延誤,特將本所各組室與民眾切身有關的服務事務,及申辦各項案件須知,依業務特性編寫『為民服務工作手冊』,作為民眾蒞所洽公之參考依據。
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